اتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع البيانات الآتية لتقديم تجربة استخدام مناسبة وشاملة:

• بيانات الحساب الأساسية: الاسم الكامل (اختياري) ورقم الهاتف.
• بيانات التواصل: البريد الإلكتروني عند توفره.
• بيانات الموقع: تستخدم لتحديد موقع الخدمة وتسهيل الوصول بدقة.
• بيانات التحقق: رسائل رمز التفعيل (OTP) عند الحاجة لتأكيد عملية إنشاء أو إدارة الطلبات.

2. كيف نستخدم معلوماتك

تستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

1. تنفيذ الطلبات وتخصيص نوع الخدمة المطلوبة بناءً على اختياراتك.
2. التواصل معك بخصوص الطلبات أو إرسال إشعارات عند توفر حالات أو خدمات جديدة.
3. تحسين الكفاءة التشغيلية وضمان سهولة الوصول عند طلب الصيانة في منزلك أو منشأتك.
4. الحماية من إساءة الاستخدام، واستقبال تقييماتك للمقدّمين والمتخصصين بعد التنفيذ.

3. الشروط والأحكام (السياسة التجارية)

1. رسوم الطلبات يمكن إضافتها حسب نوع الخدمة، ولا يمكن إتمام إضافة المنتجات للمفضلة إلا بعد تسجيل الدخول.
2. التطبيق وسيلة تنظيمية لتسهيل الوصول إلى الطلبات والخدمات، ولا يضمن توفر جميع الخدمات في كل الأوقات.
3. في حال وجود عروض أو رسوم دفع محددة، ستظهر للعميل بوضوح قبل تأكيد الطلب.
4. يحق للإدارة إلغاء الطلبات المخالفة أو إيقاف الحساب عند ثبوت أي إساءة أو مخالفة.

4. حماية البيانات ومشاركتها

1. نلتزم بعدم مشاركة بياناتك مع أي جهة خارجية إلا بما يخدم تنفيذ الخدمة داخل بيئة التطبيق الإلكترونية والآمنة.
2. التحكم بالموقع: يمكنك تعديل بياناتك الشخصية، تغيير كلمة المرور أو إيقاف استقبال الرسائل الدعائية في أي وقت من خلال إعدادات حسابك.